Pogosto zastavljena vprašanja - FAQ
Spodaj najdete najbolj pogosto zastavljena vprašanja o naši spletni strani. V kolikor svojega odgovora niste našli tu, vas prosimo da nas pokličete na +386 70 660 700
Naj vam naštejemo kar nekaj razlogov:
* podučena ekipa, ki vam bo z največjim veseljem vedno priskočila na pomoč pri nakupu ali kakršnihkoli vprašanjih
* hitra odzivnost
* dobre cene
* bogata LEGO® darila, ki jih prejmete ob nakupu
* najširša izbira LEGO® izdelkov
* ekskluzivni artikli, katere je mogoče dobiti samo pri nas
* naš Program Zvestobe
* nakup LEGO® kock na kilogram pri edini Pick-A-Brick steni v Sloveniji
* Build-A-Minifigure opcija, kjer lahko sestavite sebe ali ljudi okoli vas v LEGO® različici
... in še bi lahko naštevali. Vabljeni k nakupu in obisku!
* podučena ekipa, ki vam bo z največjim veseljem vedno priskočila na pomoč pri nakupu ali kakršnihkoli vprašanjih
* hitra odzivnost
* dobre cene
* bogata LEGO® darila, ki jih prejmete ob nakupu
* najširša izbira LEGO® izdelkov
* ekskluzivni artikli, katere je mogoče dobiti samo pri nas
* naš Program Zvestobe
* nakup LEGO® kock na kilogram pri edini Pick-A-Brick steni v Sloveniji
* Build-A-Minifigure opcija, kjer lahko sestavite sebe ali ljudi okoli vas v LEGO® različici
... in še bi lahko naštevali. Vabljeni k nakupu in obisku!
Za vse nasvete, pomoč in vprašanja smo vam na voljo preko elektronske pošte info@Lstore.si ali preko telefonske številke +386 70 660 700 Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala.
Poštnino krije kupec in jo plača ob prevzemu ali avtomatsko pri nakupu s plačilno/kreditno kartico (odvisno od izbrane možnosti pri naročilu). Na voljo imate dve možnosti:
STANDARDNA DOSTAVA
Cena standardne dostave je 3,99 eur. Naročeno blago pošiljamo z dostavno službo DPD.
OSEBNI PREVZEM
Svoje naročilo lahko BREZPLAČNO prevzamete v našem LEGO Storu v Cityparku Ljubljana, Šmartinska cesta 152 g, 1000 Ljubljana
Stroški pakiranja so brezplačni ne glede na velikost in vrednost naročila! Še več informacij lahko preberete na tej povezavi.
Predviden čas dostave je 2-5 delovnih dni.
V nobenem primeru spletna trgovina ni odgovorna za prekoračen rok dostave. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu.
Vaše naročilo lahko plačate:
* po povzetju (ob dostavi)
* s spletnim plačilom s kreditno kartico
Sprejememo naslednje kartice: MasterCard, Maestro, American Express, Visa (enkratna plačilna transakcija) American Express in Apple Pay.
* po povzetju (ob dostavi)
* s spletnim plačilom s kreditno kartico
Sprejememo naslednje kartice: MasterCard, Maestro, American Express, Visa (enkratna plačilna transakcija) American Express in Apple Pay.
Dostava poteka le znotraj Slovenije.
Tako je, ponudba izdelkov na spletu je enaka tudi v naši fizični trgovini. Razlika je le v tem, da imate v trgovini možnost nakupa Kock na Kilogram iz naše stene Pick-A-Brick. Prav tako pa si v trgovini lahko sestavite svojo LEGO minifiguro.
Če naročite preko spletne strani lahko svoj paket prevzamete v uri ali dve v naši LEGO trgovini.
Trenutno imamo samo v trgovini možnost sestavljanja svoje LEGO minifigure imenovano: Build-A-Minifigure. Sestavljanje svoje LEGO minifigure omogoča izražanje lastne ustvarjalnosti pri ustvarjanju LEGO minifiguric.
Ta ponudba je trenutno na voljo samo v naši fizični trgovini.
Ta ponudba je trenutno na voljo samo v naši fizični trgovini.
Res je, v naši trgovini lahko kupite kocke na kilogram. Tu imate na voljo široko paleto različnih kock tako v barvi, kot obliki.
Minimalna količina za nakup je 50 gramov, kar cenovno nanese na 4 EUR.
Cena na kilogram kock pa 80 EUR
Ta ponudba je trenutno na voljo samo v naši fizični trgovini.
Minimalna količina za nakup je 50 gramov, kar cenovno nanese na 4 EUR.
Cena na kilogram kock pa 80 EUR
Ta ponudba je trenutno na voljo samo v naši fizični trgovini.
Če se vam zgodi, da ste določeno kocko iz seta izgubili, lahko preverite, če je na voljo pri nas v trogivni preko naše Pick-A-Brick stene.
V primeru da kocke na steni nimamo, vam svetujemo klic v trgovino, kjer vam bo naša ekipa z veseljem pomagala.
V primeru, ko pride do kakšne takšne neljube napake, žal, mi mi nismo pristojni za takšne zadeve. LEGO ima vzpostavljen svoj Customer Support, kjer se v takšnih primerih obrnete direktno na njih, ne glede na to kje ste set kupili! Na uradni spletni strani, LEGO.com, imate možnost naročila manjkajočih/poškodovanih kock.
Trenutno ne ponujamo darilnih kartic, vendar poskušamo uvesti tudi to možnost.
Niste našli odgovora na vaše vprašanje?
Stopite v kontakt z nami
